为深度挖掘“青年文明号”助力优化营商环境的创先争优、示范带动作用,强化企业服务理念,提高青年职工服务意识。近日,国网科左后旗供电公司组织青年志愿者开展“青年职工在行动”优化电力营商环境活动。

 在甘旗卡中心供电营业所营业厅,该公司青年职工为用户讲解营业厅收费、业扩报装、业务咨询等服务项目,观摩和体验业务,引导用户深入了解供电营业厅职能。通过现场讲解、发放用电宣传单等方式,结合实际情况向特殊用户展示使用手机线上缴费功能,提高用户满意度。

 在后旗供电服务中心,青年职工积极主动向客户介绍各类电价政策、安全用电和节约用电知识、台区经理网格化管理等内容,宣传公司服务理念。另一方面,面对面为客户讲解“网上国网”的使用,让客户轻松体验足不出户即可办理各类用电业务的一站式线上服务。期间,青年职工与办电客户深入交流,了解客户用电需求,认真听取客户提出的意见和建议,致力提高公司供电服务水平。

 据了解,该公司始终将青年文明建设作为公司未来发展重要一环,着力培养青年先锋骨干,以“党建+优质服务”为依托,将营业厅窗口打造成“试炼场”,努力把每一名青年职工锻炼成业务能力强、服务意识佳的综合人才。

 燃起青春之火,筑梦企业未来。下一步,该公司将充分发挥青年文明号先锋作用,进一步强化青年志愿者服务意识,激励公司广大团员青年职工工作热情,展现青年风采,谱写青春华章。(作者:边文广)